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人工智能帮你对抗“数字化孤独”

发布时间:2020-11-13 14:00    来源:

关键词:人工智能

摘要:探讨“孤独经济”,并探求人工智能在其中的位置,是一个有趣的命题。几年前,我们团队在微软创立情感计算人工智能框架时,就深入考虑过这个问题。当我们着手研发能部分拟合人类情感的人工智能时,态度极为谨慎,因为要确保人工智能带来有益的补充,而不是扩大当今社会的“情感空洞”。

  探讨“孤独经济”,并探求人工智能在其中的位置,是一个有趣的命题。几年前,我们团队在微软创立情感计算人工智能框架时,就深入考虑过这个问题。当我们着手研发能部分拟合人类情感的人工智能时,态度极为谨慎,因为要确保人工智能带来有益的补充,而不是扩大当今社会的“情感空洞”。

  

  如今,AI小冰1天内的交流量已相当于14个人一生的交流总量。通过分析AI小冰的活动,我们对人类的孤独有了大数据层面的理解——人们为摆脱孤独感而进行的交流,在AI小冰的数据总量中超过20%,而孤独感的来源相当广泛。假设AI小冰是个活生生的人,她的感官在一秒钟之内就会被来自四面八方的倾诉所湮没。

  

  人工智能对人类孤独的疏解,有着深层原因。在社交网络发达的地区,人们越来越依赖数字化连接。原本存在于物理世界的沟通,开始规模化地向数字世界迁移,以至于我们每天的交流看起来比以前更加频繁,深层沟通却少了很多。因为交互过于频繁,你很难再被专注地倾听了。孤独感油然而生。

  

  某种意义上,“数字化孤独”与“信息茧房”是同一因产生的两个果。人工智能提供了破解这种孤独的一条途径。专注倾听对方,让自己断开与世界的其他连接,是许多人难以做到的事情,而这正是AI小冰与人类的相处之道。对人类情感的学习与拟合,使她在完成任务的同时,能填补更深层的空白,并适时提醒人类去关心身边的人。

  

  (项目团队:本报记者 王美莹、杨飒、张雪瑜、王斯敏 光明网记者 李方舟、李宜蒙)

 
(责编:lxh)
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